찾으시는 답변이 없으면
1:1문의하기를 이용해 주세요.
지갑, 신발 등 TC 코드 있나요?
정품과 동일하게 제작됩니다.
정품에 TC 코드가 각인되어 있다면 탑샵에서
진행하는 제품도 당연히 각인되어 있습니다.
간혹 정품에 TC 코드가 없이 제작되는 제품이 있으며
정품과 동일하게 제작되고 있습니다.
카카오톡 상담 시간은 어떻게 되나요?
연중무휴 24시간 가능합니다
상담이 많은 경우 순차적으로 답변을 드리고 있습니다.
순차적으로 답변을 드리고 있기에 미리 상담 남겨주시는게 좋습니다.
사이트내에 없는 제품 찾아주실 수 있나요? (판매하지 않는 제품 문의)
제품은 최대한 찾아드릴 수 있습니다.
사이트내에 없는 제품은 1:1 문의하기 또는 카카오채널로
문의주시면 구매하실 수 있도록 안내드리겠습니다.
제품 포장 상태와 구성품이 어떻게 되나요?
탑샵의 모든 상품은 정품과 동일한 구성으로 포장되어 출고 됩니다.
*제품마다 제공되는 구성품이 조금씩 상이할 수 있습니다
자주 묻는 질문에 제가 궁금한 사항이 적혀있지 않아요.
궁금하신 문의사항을 카카오톡으로 문의해주시면 순차적으로 답변 도와드리도록 하겠습니다.
관부가세가 포함된 가격인가요?
탑샵의 모든 상품은 표시된 [탑샵 판매가]로 결제되며,
이는 관부가세 및 수수료를 포함한 금액으로 고객님께서 추가로
지불하셔야할 관세/부가세는 발생하지 않습니다.
개인통관부호가 무엇인가요?
개인통관부호는 해외 배송 시 사용하는 개인의 고유번호로, 최초 발급 후 계속 사용이 가능합니다.
상품 구매 시 고유통관부호를 기입하지 않거나 잘못된 번호를 적으신 경우, 혹은 고유통관부로 발급자와
상품 수취인이 다를 경우에는 통관이 무기한 지연될 수 있으니, 반드시 올바른 고유통관부호를 입력해주셔야 합니다.
(통관 번호 미입력, 오류로 인한 배송 지연은 탑샵에서 책임지지 않습니다.)
개인통관부호는 어떻게 발급 받나요?
개인통관고유부호 발급 홈페이지에 접속하여 공인인증서를 통해
본인 확인 절차를 거친 후 발급받을 수 있습니다.
발급에 필요한 공인인증서는 거래 은행에서 인터넷 뱅킹을
신청하면 무료로 받을 수 있습니다.
(은행이 아닌 범용인증서를 보유하고 계실 경우 해당 인증서로도 가능합니다.)
예금주 : TOPSHOP
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