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1. Q

   해외상품의 배송기간이 어떻게 되나요?

   A

   배송기간은 평균적으로 영업일 기준 7-15일 소요됩니다.

   주문 > 공장 오더 > 입고 > 검수 > 대한통운 항공특송

   
   

   주문하시면 발주 후 검품하고 출발하는데 2-5일정도 소요되며

   제품에 문제가 없으면 대한통운항공특송으로 발송해드립니다.

   출발일로부터 정상적으로 5-7일이면 한국에 들어오지만

   중국 및 한국 세관의 물류초과로 지연 또는 통관대기 항공편대기 등으로

   배송지연이 있을 수 있습니다.

   
   

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2. Q

   해외상품 주문했는데 송장조회가 안됩니다.

   A

   송장번호의 정확한 조회는 주문한 상품이 국내로 입항후

   
   

   택배 집하과정 완료 후 송장번호 조회가 가능합니다.

   
   

   송장번호 입력 후 1~2일 이내에 수령이 가능합니다.

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3. Q

   여러 개 주문했는데 일부만 도착했어요. / 배송 누락된 것 같아요.
   

   A

   제품 하나하나 개별배송을 원칙으로 하고 있습니다.

   입고지연으로 제품마다 출고기간이 약간씩 다를수 있으며
   

   또한 배송비 줄이고자 묶음배송은 절대 하지 않습니다.
   

   검수 중 오염 및 불량 발견되어 교환하게 될 경우 2-5일의
   

   배송기간은 소요되며 묶음배송으로 진행할 경우 오히려 
   

   배송이 늦어질 수 있습니다.
   

   또한 여러 제품을 묶음배송으로 진행할 경우
   

   세관 단속에 걸릴 위험이 높아지기에 개별배송을 원칙으로 
   

   진행하고 있습니다.

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