고객센터

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1. Q

   불량입니다 교환하고 싶은데요.

   A

   안녕하세요. 탑샵입니다.

   먼저 상품 불량으로 인해 불편을 드려 죄송합니다

   
   

   카카오톡으로 문의 주시면 회수 접수해 드리도록 하겠습니다.

   (고객님께서는 택배사에 따로 접수 안하셔도 됩니다.)

   
   

   회수접수해 드리면 회수기사님이 빠르면 익일부터

   하루~이틀 사이 전화나 문자안내 후 회수 예정입니다.

   
   

   상품입고 확인후 교환처리 할수 있도록 하겠습니다

   
   

   다시한번 제품 불량으로 인해 이용에 불편드려 죄송합니다.

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2. Q

   쥬얼리는 교환/반품이 어렵나요?

   A

   쥬얼리의 경우,

   
   

   ex)목걸이, 귀걸이 류 등은

   
   

   주문 후 제작이 되는 오더메이드 상품으로 반품이 불가능합니다.

   
   

   단, 불량일경우 동일상품으로 교환해드리고있습니다.

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